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手違いでTwitterアカウントを凍結されてしまい。解除
携帯アフィリエイトバイブル名義ではないですが、一応、アフィリエイト関連をメインに情報提供するTwitterをやっております。

アカウントはこちら→@twittelu
まぁ、最近は、たまにしかツイートしていませんが(^^;
もっと、頻繁にツイッターでも情報配信していけるようにしたいんですけどね。

さて、そんな感じで、のんびりなツイッターライフを送っているわけですが・・・。

先週、ツイッターにログインしたら「このアカウントは停止されています。」とサイト上部に表示されるではないか・・・。

ツイートしようとしても、できない。
フォロワーもフォロー数もゼロになっている。
私のTwitterアカウントが完全利用停止状態・・・。

うん?もしかして、噂のTwitterサスペンド(アカウント凍結)??

にしても、身に覚えがないぞ?
ツイッターポリシー通りに利用しているつもりだし、フォロワーが多いのでフォローやリムーブは、当然するけど、そんな過度なものはやってないぞ?
規約違反的なツイートをした覚えもない。

このままアカウントが凍結されたまま、アカウントが永久に使えないのだろうか?
つまりアカウント削除になるのか・・・。

とりあえず、サイト上では、「アカウント停止に関してはこちら(twitterヘルプセンター)へ」と書かれているので、ヘルプセンターにアクセス。

「アカウントの凍結解除申請はチケットを作成してください。」とある・・・。

なんで凍結されたのかは分からないが、とりあえず解除してもらわないことには始まらない。

ということで、まずはアカウント解除から。


ここからチケットを作成した。

タイトル:凍結の解除をお願いします。
本文:なぜアカウントが凍結されたのか分かりません。アカウントを解除をお願いします。
と言う感じで。


これで解除されるのかな?と思いつつも・・・。

4,5日経っても返事なし・・・。

これは拉致があかないと思い。
日本語のチケットや英語のチケットなど乱発。
「凍結を解除してください。」
「Please unlock this suspended account for @twittelu. 」
などなど(笑)


しかーし、音沙汰なし・・・。


これはおかしいなと思い、Twitterアカウントの凍結解除について、ググってみる。

すると、チケットを作成したら、自動返信のメールが届くらしい。
このメールに対して返事をする必要があるとか。

いやいや・・・。
そもそも、メールきてないし・・・・、迷惑メールフォルダも探したけど、きてないし・・・。
Twitterサーバーのバグか?

仕方が無い、メールがきていないがググッたサイトでメールの内容は分かったから、
チケットに返事を書いてみた。
返事と言っても、アカウントの凍結解除をお願いします。 てな感じで一回目のチケットと同じようなことを書いただけだが。

すると、2日後めでたく凍結解除。

そしてTwitterからの返事がコレ。

@tiger
ご連絡ありがとうございます。
アカウントは、誤ってスパムとみなされてしまったようです。
こちらのアカウントには全く問題ございませんが、よろしければ以下のリンクを
ご参照ください。
http://support.twitter.com/articles/253501
アカウントは復活いたしましたのでご利用ください。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
tiger


なんだ?なんか、間違いでスパム判定されていたそうだ。
日本語で丁寧にお詫びのお返事。

これは、一体なんだったんだろうか??

そういえば、tigerってだれ?(^^;

ネット上では、たまにこういうドキっとすることに出くわすわけだけど、
いつまで経っても慣れないものです。

とりあえず、Twitterアカウントが何らかの理由で凍結されてしまった場合の対処方法(2011年最新版)をまとめておこう。

①Twitterヘルプセンターにアクセスする。https://support.twitter.com/
②チケットを作成する。(アカウント凍結をお願いします。と)
③本来ならチケットを作成したら、自動返信メールが届く(私は届かなかった。バグかな?)。この自動返信メールに対して返事をだす。メールをそのまま返信してもいいし、チケット上で返事を書いてもOK。

これで、しばらくするとTwitterから返事が来て、めでたく凍結解除となる。
今回、私の場合は間違って凍結されてしまったようですが、本当に規約違反で凍結されたとしても、1回だけは慈悲で凍結解除してくださるそうです。
でも、2回目は凍結ではなくアカウント削除になるそうなので、お気をつけて。

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コメント
この記事へのコメント
承認待ちコメント
このコメントは管理者の承認待ちです
2011/07/04(月) 14:12:34 | | #[ 編集]
私もいま、凍結していてメールもこないしなんだろーってとても心配でした…笑笑
でもこの記事をみて安心しました。
ありがとうございます!
2013/04/03(水) 17:30:59 | URL | #iTXx1MjY[ 編集]
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